Vacature: Servicedesk medewerker / Functioneel Beheerder
Locatie: Anna Paulowna
Uren: 32 tot 36 uur per week
Start: in overleg
Wil jij werken aan een groeiende ICT-afdeling binnen onze innoverende kinderopvang en hou je van aanpakken, doorpakken en oplossen? Lees dan snel verder!
Servicedesk medewerker / Functioneel Beheerder
Als ICT Servicedesk medewerker/ Functioneel Beheerder draait je dag om het faciliteren van het primaire proces, kinderopvang. De locaties en ondersteunende functies werken met digitale systemen, om de kwaliteit van onze dienstverlening te borgen, is downtime tot een minimum beperken de doelstelling. Binnen Kappio maakt ICT deel uit van de afdeling Huisvesting met daarin de Facilitaire dienst, Technische dienst en ICT. De afdeling wordt aangestuurd door de afdelingsmanager Huisvesting en ICT. Je draagt samen met je collega Servicedeskmedewerker zorg voor de technische ondersteuning, het beheren en optimaliseren van het netwerk, de hardware en de computersystemen binnen de organisatie.
Het betreft een veelzijdige, zelfstandige functie met verantwoordelijkheden op twee gebieden:
Functioneel beheer:
• Functioneel beheer van AFAS, Konnect, KidsVision, SharePoint, Intune en overige applicaties;
• Signaleren van verbetermogelijkheden en meewerken aan de implementaties hiervan;
• Beheer van gebruikersrechten, workflows en inrichting van applicaties;
• Schakelen met leveranciers, collega’s van ICT en de interne organisatie;
• Ondersteunen bij updates en het testen hiervan;
• Uitvoerings- en beheertaken binnen het Office-pakket.
Servicedesk & ICT-ondersteuning:
• Back-up voor het eerste aanspreekpunt voor ICT-meldingen en gebruikersvragen;
• Beheer en onderhoud hardware (laptops, iPads, telefoons, infrastructuur);
• Installeren en implementeren van hardware en software (apps, printers, gebruikersaccounts, etc.);
• Aanvragen en beheren van gebruikersaccounts;
• Contact onderhouden met externe helpdesk;
• Analyseren en oplossen van storingen en problemen in programma’s en apps.
Jij bent initiatiefrijk, service gericht en technisch onderlegd. Je houdt van aanpakken en ziet uitdagingen als kansen om te leren en te verbeteren.
Wij vragen:
• Een MBO-opleiding richting ICT of MBO werk- en denkniveau
• Aantoonbare werkervaring in ICT en/of functioneel beheer
• Analytisch en oplossingsgericht vermogen, met een accurate werkwijze
• Klantgerichtheid en goede communicatieve vaardigheden
• Enthousiasme, leergierigheid en flexibiliteit
• Het vermogen om snel te schakelen en prioriteiten te stellen
• Arbeidsvoorwaarden conform CAO Kinderopvang
• Salaris: € 2.992 – € 3.992 bruto per maand (36 uur, afhankelijk van opleiding/ervaring)
• Tegemoetkoming kosten zorgverzekering conform cao
• Laptop en mobiele telefoon
• Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband bij goed functioneren
• Een werklocatie in Anna Paulowna, met de mogelijkheid om in overleg tot 25% thuis te werken
• Een betrokken team waarin samenwerking en ondersteuning centraal staan.
Wil je solliciteren? Klik dan op de solliciteer button en stuur je motivatie en CV in. Reageren kan tot 19-09-2025, waarna de gesprekken de week erna plaatsvinden.
Voor vragen of meer informatie mail je naar: werkenbij@kappio.nl of bel je naar: 0223-534 797. Bij telefonisch contact vraag je naar Chris Stobbe, afdelingsmanager Huisvesting en ICT.